وات‌نات با خرید Shaped پیشنهادات خرید زنده را متحول می‌کند

پلتفرم خرید زنده وات‌نات (Whatnot) که در سال‌های اخیر به رشد انفجاری دست یافته است، با خرید یک استارتاپ هوش مصنوعی، گام بلندی برای شخصی‌سازی تجربه کاربرانش برداشت. بر اساس گزارش تک‌کرانچ، این شرکت روز چهارشنبه اعلام کرد که استارتاپ Shaped را که در زمینه سیستم‌های توصیه‌گر (Recommendation Systems) و جستجوی بلادرنگ تخصص دارد، خریداری کرده است. این معامله قرار است توانایی وات‌نات را در کشف محصول و شخصی‌سازی (Personalization) پیشنهادات به میزان چشمگیری تقویت کند.

چرا این خرید مهم است؟

برخلاف پلتفرم‌های فروشگاهی سنتی که کاتالوگ محصولات نسبتاً ثابتی دارند، بازار وات‌نات دائماً در حال تغییر است. در حراجی‌های زنده، محصولات ظرف چند دقیقه یا ساعت فروخته می‌شوند و موجودی و تقاضای خریداران لحظه‌به‌لحظه تغییر می‌کند. این شرایط، ارائه پیشنهادات دقیق و به‌موقع را به یک چالش فنی بزرگ تبدیل می‌کند.

امانوئل فوئنتس، معاون داده و هوش مصنوعی وات‌نات، در گفت‌وگو با تک‌کرانچ توضیح داد: «با ترکیب فناوری Shaped و سیستم‌های فعلی وات‌نات، می‌توانیم توصیه‌ها را سریع‌تر، پاسخگوتر و شخصی‌سازی‌شده‌تر کنیم. این سرعت اهمیت زیادی دارد، چون تجارت زنده یک مسئله توصیه‌گرِ بسیار دشوار است.» به گفته او، وات‌نات طی شش سال گذشته توانسته تأخیر (Latency) موتور توصیه‌گر خود را از حدود یک روز به چند دقیقه کاهش دهد و حالا با فناوری Shaped این زمان به نزدیکِ بلادرنگ خواهد رسید.

Shaped چه می‌کند؟

Shaped با ترکیب داده‌های مشتریان، مدل‌های زبانی بزرگ (Large Language Models) و یادگیری ماشین (Machine Learning)، سیستم‌های جستجو و پیشنهادات بسیار شخصی‌سازی‌شده‌ای می‌سازد. مشتریان قبلی آن شرکت‌هایی مانند Outdoorsy و QVC بوده‌اند. حالا با این خرید، تولی مورل، بنیان‌گذار و مدیرعامل Shaped، به همراه گروهی از مهندسان و محققان هوش مصنوعی به وات‌نات می‌پیوندند و گروه «تحقیقات هوش مصنوعی کاربردی» را رهبری خواهند کرد.

ابعاد رشد وات‌نات

وات‌نات که از سال ۲۰۱۹ کار خود را آغاز کرد، به تازگی اعلام کرده که فروشندگان از مرز یک میلیارد سفارش عبور کرده‌اند. این پلتفرم امسال ۲۲۵ میلیون دلار در دور سرمایه‌گذاری سری F جذب کرد و ارزش آن به بیش از ۱۱ میلیارد دلار رسید. تنها در سال گذشته ۲۰ میلیون خریدار جدید به آن اضافه شده است. وات‌نات همچنین دامنه محصولات خود را گسترش داده و سال قبل بیش از ۳۵ دسته‌بندی جدید (از جمله هنر، گلف و صفحه‌های موسیقی) و در نیمه اول ۲۰۲۵ بیش از ۴۵ دسته‌بندی دیگر راه‌اندازی کرده است.

چه درس‌هایی برای ایران دارد؟

گرچه وات‌نات به‌دلیل تحریم‌ها در ایران در دسترس نیست، اما این معامله نشان‌دهنده روندی جهانی است: آینده تجارت الکترونیک به سمت شخصی‌سازی آنی و مبتنی بر هوش مصنوعی می‌رود. استارتاپ‌های ایرانی فعال در حوزه خرید و فروش آنلاین و حتی پلتفرم‌های پخش زنده می‌توانند از این رویکرد الهام بگیرند. استفاده از داده‌های تعاملی کاربران و ارائه پیشنهادات لحظه‌ای، می‌تواند برگ برنده‌ای در بازار رقابتی باشد. همچنین، همکاری با تیم‌های متخصص هوش مصنوعی یا خرید استارتاپ‌های کوچک، مسیری است که غول‌های فناوری طی می‌کنند و کسب‌وکارهای بومی نیز می‌توانند از آن بهره ببرند.

در نهایت، این حرکت وات‌نات در کنار تلاش‌های دیگر پلتفرم‌هایی مانند eBay و Poshmark برای یکپارچه‌سازی هوش مصنوعی، نشان می‌دهد که مسابقه استفاده از AI در تجارت الکترونیک تازه آغاز شده است.