اخراج نزدیک به ۵۰۰۰ کارمند در مایکروسافت؛ ایکسباکس و فروش تجاری در صف تعدیل
مایکروسافت در تازهترین موج تعدیل نیرو، حدود ۴۸۰۰ شغل را حذف کرد. این اقدام که بخشهای ایکسباکس و فروش تجاری را بیشتر تحت تأثیر قرار داده، نگرانیها درباره جایگزینی مشاغل با هوش مصنوعی را افزایش میدهد.
اخراج نزدیک به ۵۰۰۰ کارمند در مایکروسافت؛ ایکسباکس و فروش تجاری در صف تعدیل
مایکروسافت روز دوشنبه با حذف حدود ۴۸۰۰ فرصت شغلی، معادل ۲.۱ درصد از نیروی کار جهانی خود، موج تازهای از نگرانیها درباره تأثیر هوش مصنوعی بر بازار کار را دامن زد.
به گزارش تککرانچ، این تعدیل نیرو که بیشترین ضربه را به بخشهای ایکسباکس (Xbox) و فروش تجاری وارد کرده، در ادامه روند تعدیلهای پیدرپی در صنعت فناوری رخ میدهد و پرسشهای جدی درباره آینده مشاغل و نقش هوش مصنوعی مطرح میکند.
جزئیات تعدیل و یادداشت رسمی
بر اساس یادداشتی که ایمی کولمن (Amy Coleman)، معاون ارشد و مدیر ارشد منابع انسانی مایکروسافت، با کارکنان به اشتراک گذاشته، «کسبوکار ما در حال تغییر است، زیرا جهان پیرامون آن تغییر میکند. شیوه ساخت، استقرار و استفاده از فناوری سریعتر از هر زمان دیگری در حال تحول است. نیازهای مشتریان و مدلهای تجاری که به آنها خدمت میکنند، دستخوش تغییرند و این یعنی خودِ کار – آنچه انجام میدهیم، جایی که تمرکز میکنیم و نحوه سازماندهیمان – نیز باید متحول شود.»
کولمن تأکید کرد که موقعیتهای شغلی حذفشده «با هوش مصنوعی جایگزین نمیشوند»، اما اذعان داشت که «واقعیت این است که هوش مصنوعی نحوه انجام کارها را تغییر میدهد.» او گفت: «برخی از وظایفی که هر روز انجام میدهیم اکنون میتوانند خودکار شوند و این یعنی همه ما باید به یادگیری ادامه دهیم، مهارتهای جدید بسازیم و همگام با تحول کار، سازگار شویم.» با این حال، برای بسیاری از کسانی که شغل خود را از دست میدهند، این تمایز چندان معنادار نیست.
نقش هوش مصنوعی در این تصمیم
اخراجهای اخیر مایکروسافت در حالی رخ میدهد که این شرکت بهتازگی واحد تجاری جدیدی به نام «Frontier Company» راهاندازی کرده که بر استقرار هوش مصنوعی سازمانی با استفاده از ابزارهای موجود هوش مصنوعی این شرکت و تیمی از مهندسان مستقر در میدان متمرکز است. این حرکت با سرمایهگذاری ۲.۵ میلیارد دلاری پشتیبانی میشود و بازتابدهنده روندی است که در سایر تعدیلهای امسال نیز دیده میشود: کاهش مشاغل با افزایش هزینههای هوش مصنوعی همبستگی دارد.
بازسازی در ایکسباکس و آینده بازیهای ویدئویی
در بخش ایکسباکس، کولمن صرفاً به این موضوع اشاره کرد که «ما در حال بازسازی برای موقعیتیابی بلندمدت کسبوکار هستیم. تیمهای مهندسی در سراسر شرکت نیز ساختار و اولویتهای خود را برای پاسخگویی به نیازهای مشتریان و نوآوری برای آینده تغییر خواهند داد.» بر اساس این طرح، مدیریت چهار استودیوی بازیسازی مایکروسافت تغییر کرده و به تیمهای جدیدی واگذار میشود تا مالکیت فکری و پروژههای در حال اجرا حفظ شوند.
این تعدیلها در صنعت بازیهای ویدئویی همزمان با رشد فرصتهای جدید هوش مصنوعی مولد (generative AI) رخ میدهد. شرکتهایی مانند گوگل دیپمایند (Google DeepMind)، ورلد لبز (World Labs)، جنرال اینتوییشن (General Intuition)، لوما ایآی (Luma AI) و رانوی (Runway) که روی ساخت «مدلهای جهانی» (world models) کار میکنند، طی سال گذشته میلیونها دلار سرمایه جذب کردهاند و سر و صدای زیادی با دموهای مدلهای جهانی قابل بازی خود به پا کردهاند. همه این شرکتها بازیهای ویدئویی را فرصتی نزدیک برای تجاریسازی میبینند.
موج اخراجها در صنعت فناوری
اخراجهای مایکروسافت بخشی از موج بزرگتری است که صنعت فناوری را فرا گرفته است. تنها در نیمه اول سال ۲۰۲۶ نزدیک به ۱۵۴ هزار نفر در این صنعت شغل خود را از دست دادهاند و شرکتهای بزرگ دیگری مانند متا (Meta)، اوراکل (Oracle)، آمازون (Amazon) و کاگنیزانت (Cognizant) نیز هزاران کارمند را تعدیل کردهاند. آوریل گذشته نیز مایکروسافت به تعداد نامشخصی از کارکنان پیشنهاد بازخرید داوطلبانه داد که برخی برآوردها تعداد آن را حدود ۵۵۰۰ نفر تخمین زدند. سال گذشته نیز این شرکت در دو نوبت حدود ۱۵۰۰۰ کارمند را اخراج کرد.
در کنار اخراجهای روز دوشنبه، مایکروسافت اعلام کرد که روی حفظ کارکنان از طریق بازآموزی مهارتها (reskilling) یا جایابی در نقشهای جدید کار میکند. کولمن گفت: «طی یک سال گذشته، بیش از ۴۰۰۰ کارمند را در نقشهای جدید به کار گرفتهایم که ۵۰۰ نفر از آنها در همین ماه جاری بودهاند.»
پیامدها برای ایران و بازار کار فناوری
این روند جهانی زنگ خطری برای بازار کار فناوری در ایران نیز محسوب میشود. با افزایش نفوذ هوش مصنوعی، بسیاری از شرکتهای ایرانی نیز ممکن است با فشار برای خودکارسازی فرآیندها و کاهش هزینهها روبهرو شوند. در عین حال، این تحول فرصتهایی برای یادگیری مهارتهای جدید و تطبیق با اقتصاد دیجیتال ایجاد میکند. تجربه مایکروسافت نشان میدهد که سرمایهگذاری در هوش مصنوعی میتواند همزمان با تعدیل نیرو پیش برود و این هشدار جدی برای نیروی کار است که با تغییرات همراه شوند.